Arkadaşımın Steam Hesabının Şifresi İzinsiz Değiştirildi

Merhaba arkadaşlar,
Benim bi arkadaşımın steam hesabı hacklendi. Steam'e ticket atmasına rağmen geri alamamış. Sanırım backdoor virüsü yemiş. Bu konuda ne yapabiliriz ?

NOT : Virüsün silinmesi hakkında bilgi istemiyoruz. Steam hesabını geri alma hakkında bilgi istiyoruz.

Ticket atip geri alamiyosaniz gecmis olsun.kimin caldigini biliyosaniz sizde ona keylogger yedirin.alin.butun.sifreleri

Bende öyle düşünüyodum fakat sanırım çalan kişi hakkında bir bilgi yok.