windows media player dosyaya erişemiyor hatası

Windows Media Player, dosyaya erişemiyor. Dosya kullanımda olabilir, dosyanın depolandığı bilgisayara erişiminiz olmayabilir veya proxy ayarlarınız doğru olmayabilir.

böyle bir hata alıyorum, araştırdım fakat çözüm bulamadım ne yapmalıyım.H):

kimse bilmiyomu?

çözdüm arkadaşlar,
ilk önce Advanced SystemCare 6 ultimateyi indirip kurulumu yapıyoruz veritabanı güncellemesineden sonra bakım yaptırıyoruz bu kadar.