G3nzo
Moderator
- Katılım
- 20 Eyl 2012
- Mesajlar
- 1,992
- Tepkime puanı
- 0
- Puanları
- 36
Selam Arkadaşlar başıma gelen bir olayı anlatacagım birgün sizinde başınıza gelebilir aklınızda bulunsun
Bundan 3 4 gün önce hepsiburada dan xxxx marka bir telefon sipariş ettim telefon cumartesi pazar araya girmesiyle birlikte pazartesi yurt içi kargoyla elime ulaştı kargoyu aldım kontrol etmek istedim yurtiçi kargo görevlisi ürünün kontrol etmenin yasak oldugunu söyledi ben ısrarla bunun benim yasal hakkım oldugunu ve diretmesi durumunda yurt içi kargo merkezi ile iletişime geçecegimi kendisini şikayet edecegimi belirttim ancak arkadaş sesini yükseltmeye kalktı aramızda bagırış çagırış oldu ve siparişi geri firmaya gönderdim daha sonra yurt içi kargonun merkezi ile iletişime geçtim görevligin yaptıgını söyledim biraz azarlayıcı uslupla bagırdım çagırdım adamlar benden özür dilediler böyle bir hakkım oldugunu kargo görevlisinin bana hata yaptıgını aktardılar o sinirle hepsiburada yı aradım ordaki görevli arkadaşla iletişime geçtim aynı şekilde onuda azarladım ama pişman oldum adam son derece kibar bir şekilde özür diledi ve yaptıgımın dogru oldugunu diler isem ürünü gidip kardo firmasının şubesinden alacagımı belirtti bir sorun çıkması halinde yurt içi kargo merkezle iletişime geçmemi söyledi neyse adamın kibar ve düzgünce konuşmasını dkkate aldım ve ürünü almak üzere şubeye gittim şubede durumu anlattım bir bayan çıktı kaveşe kargonun açılmasına izin vermeyeceklerini söyledi bende eger zorluk çıkartıcaksanız merkezi şubenizle iletişime geçip şıkayet edecegimi belirttim kadın adımm ....... istedigin yere şikayet et dedi kargo firmasını aradım en üst yetkiliyle görüşmek istediğimi söyledim beni arkadaşa bagladılar sorunumu anlattım kadının adını verdim telefonu kadına vermemi istediler telefonu kadına verdim söz konusu yetkili arkadaş kadını fırçaladı ve biran önce gerekenin yapılmasını söyledi öyleki kadın yurt içi kargonun şubesi olmasına ragmen üründe arza çıkması durumunda rapor tutacakları belgelerin kendilerinde olmadıgını iletti ve bana günlük binlerce kişiye ürün gönderiyoruz herkese rapor tutamayız diyince ben iyice sinirlendim ve böyle saçma sapan cevap veriyorsunda sen eğitimini nereden aldım ben bu kargonun müşterisiyim gerekirse eşşek gibi rapor tutacagını söyledim adamda telefonda bunlara şahit oldu ve kadına iyice ayar oldu en sonunda kadın istemeye istemeye ürünü getirmeye gitti ve bir rezillikde burada yaşandı adamlar ürünü tekrar geri göndermişler haberleri yok kısacası en iyisi oldu ve size tavsiyem elinizden geldigi sürece ürünü kontrol etmeden sakın hiç bir kagıda imza atmayın eger kargo firması sizi zorluyorsa iletiişime geçip söz konusu kişileri şikayet edin paranızla sakın ve sakın kimseye rezil olmayın ve yurt iç kargodan uzak durun...
Bundan 3 4 gün önce hepsiburada dan xxxx marka bir telefon sipariş ettim telefon cumartesi pazar araya girmesiyle birlikte pazartesi yurt içi kargoyla elime ulaştı kargoyu aldım kontrol etmek istedim yurtiçi kargo görevlisi ürünün kontrol etmenin yasak oldugunu söyledi ben ısrarla bunun benim yasal hakkım oldugunu ve diretmesi durumunda yurt içi kargo merkezi ile iletişime geçecegimi kendisini şikayet edecegimi belirttim ancak arkadaş sesini yükseltmeye kalktı aramızda bagırış çagırış oldu ve siparişi geri firmaya gönderdim daha sonra yurt içi kargonun merkezi ile iletişime geçtim görevligin yaptıgını söyledim biraz azarlayıcı uslupla bagırdım çagırdım adamlar benden özür dilediler böyle bir hakkım oldugunu kargo görevlisinin bana hata yaptıgını aktardılar o sinirle hepsiburada yı aradım ordaki görevli arkadaşla iletişime geçtim aynı şekilde onuda azarladım ama pişman oldum adam son derece kibar bir şekilde özür diledi ve yaptıgımın dogru oldugunu diler isem ürünü gidip kardo firmasının şubesinden alacagımı belirtti bir sorun çıkması halinde yurt içi kargo merkezle iletişime geçmemi söyledi neyse adamın kibar ve düzgünce konuşmasını dkkate aldım ve ürünü almak üzere şubeye gittim şubede durumu anlattım bir bayan çıktı kaveşe kargonun açılmasına izin vermeyeceklerini söyledi bende eger zorluk çıkartıcaksanız merkezi şubenizle iletişime geçip şıkayet edecegimi belirttim kadın adımm ....... istedigin yere şikayet et dedi kargo firmasını aradım en üst yetkiliyle görüşmek istediğimi söyledim beni arkadaşa bagladılar sorunumu anlattım kadının adını verdim telefonu kadına vermemi istediler telefonu kadına verdim söz konusu yetkili arkadaş kadını fırçaladı ve biran önce gerekenin yapılmasını söyledi öyleki kadın yurt içi kargonun şubesi olmasına ragmen üründe arza çıkması durumunda rapor tutacakları belgelerin kendilerinde olmadıgını iletti ve bana günlük binlerce kişiye ürün gönderiyoruz herkese rapor tutamayız diyince ben iyice sinirlendim ve böyle saçma sapan cevap veriyorsunda sen eğitimini nereden aldım ben bu kargonun müşterisiyim gerekirse eşşek gibi rapor tutacagını söyledim adamda telefonda bunlara şahit oldu ve kadına iyice ayar oldu en sonunda kadın istemeye istemeye ürünü getirmeye gitti ve bir rezillikde burada yaşandı adamlar ürünü tekrar geri göndermişler haberleri yok kısacası en iyisi oldu ve size tavsiyem elinizden geldigi sürece ürünü kontrol etmeden sakın hiç bir kagıda imza atmayın eger kargo firması sizi zorluyorsa iletiişime geçip söz konusu kişileri şikayet edin paranızla sakın ve sakın kimseye rezil olmayın ve yurt iç kargodan uzak durun...